מדיניות ביטולים
סעיף מדיניות ביטולים. חשוב מאוד לא להקל ראש בסעיף הזה. "בטוח הלקוח יבטל או יברח כשיקרא את הסעיף". מוכרת לכם המחשבה? בואו נחשוב – מה האופציות החלופיות בעצם? זה נחמד להיות אופטימיים ולחשוב שאף לקוח לא יבטל כי אתם מאוד מקצועיים ומוכשרים. אם זה לא קרה עד עכשיו, זה יקרה ואתם צריכים להיות מוכנים. אם …